Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2025

En Veldrion, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

1. Datos personales recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales a través de nuestro formulario de contacto y durante la prestación de nuestros servicios:

• • Datos de identificación: Nombre completo, teléfono, dirección de correo electrónico
• • Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
• • Datos de contacto: Dirección física, ciudad, código postal
• • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• • Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• • Responder a solicitudes de información y consultas
• • Elaborar y enviar propuestas comerciales de servicios de TI
• • Prestar servicios de consultoría en redes y tecnología
• • Gestionar la relación comercial y contractual
• • Facturación y cobranza de servicios prestados

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso):

• • Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
• • Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones técnicas
• • Análisis estadístico y mejora de servicios
• • Prospección comercial y desarrollo de negocio

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. La base legal principal para el tratamiento es el consentimiento que usted otorga al contactarnos, solicitar información o contratar nuestros servicios.

Para las finalidades secundarias, solicitamos su consentimiento expreso, el cual puede ser revocado en cualquier momento siguiendo el procedimiento establecido en esta política.

4. Cesión y transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros en las siguientes circunstancias:

• • Proveedores de servicios: Empresas de hosting, servicios de email y plataformas tecnológicas necesarias para operar nuestro sitio web
• • Socios comerciales: Para la prestación conjunta de servicios especializados, previa autorización
• • Autoridades: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

Importante: No vendemos, rentamos o comercializamos sus datos personales con terceros para fines distintos a los establecidos en esta política.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos
• • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• • Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases de datos
• • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos mediante:

• • Email: [email protected]
• • Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO"
• • Incluya: Nombre completo, motivo de la solicitud y documentos que acrediten su identidad

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

• • Técnicas: Cifrado SSL/TLS, firewalls, antivirus y sistemas de respaldo
• • Físicas: Acceso restringido a instalaciones y equipos de cómputo
• • Administrativas: Políticas internas, capacitación del personal y acuerdos de confidencialidad

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística de navegación. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Contacto y consultas

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• • Responsable: Veldrion
• • Email: [email protected]
• • Dirección: Querétaro, México, 76246

9. Actualizaciones de la política

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros procesos internos. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, completar nuestros formularios de contacto o contratar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política de privacidad.