Soporte TIen el Valle de México
Corporativos en la ciudad, plantas y centros de distribución en la zona conurbada: una sola administración para todos tus sitios.
Veldrion presta servicio en sitio en la Ciudad de México y su zona conurbada —Naucalpan, Tlalnepantla, Cuautitlán, Tepotzotlán, Ecatepec y Huixquilucan— con visitas programadas y equipo desplazado en proyectos, además de mesa de ayuda y monitoreo remotos diarios. Es el esquema que conviene a empresas con sitios en más de una región.
- Cobertura
- CDMX y zona conurbada del Edomex
- Modalidad
- Visitas programadas y proyecto en sitio
- Perfil
- Corporativos, logística y manufactura
- Multi-sitio
- Una sola consola y un solo contacto
— El servicio en sitio cubre el Bajío y el Valle de México. Todo lo que es software —nube, ciberseguridad, desarrollo e inteligencia artificial— se atiende de forma remota en toda la República.
Lo que complica la operación en el Valle
No es la tecnología: es la coordinación, la dispersión y las reglas del inmueble.
Cada sitio quedó con un proveedor distinto
La oficina la atiende uno, el centro de distribución otro y la planta un tercero. Configuraciones incompatibles, tres facturas y ninguna visión conjunta cuando algo falla.
El inmueble impone sus reglas
Rutas de canalización autorizadas, horarios de obra restringidos y trámites de acceso. Un proyecto que no contempla eso desde el inicio se detiene en la caseta de vigilancia.
El tránsito encarece cada visita
Sin monitoreo ni acceso remoto bien montados, cada incidente cuesta media jornada de traslado. Con ellos, la presencia física se reserva para lo que de verdad la necesita.
La red creció por parches
Mudanzas, ampliaciones y equipos agregados sin plano. Nadie sabe qué cable va a dónde y cada falla empieza con dos horas de rastreo antes de poder arreglar nada.
Qué incluye el servicio
- Mesa de ayuda con SLATicketing, atención remota diaria y escalamiento a ingeniero especialista.
- Cableado y redesCertificación por canal, switches administrables, VLANs y Wi-Fi medido.
- Ciberseguridad gestionadaFirewall administrado, MFA, respaldo inmutable y control de accesos.
- Cloud y correoGoogle Workspace y Microsoft 365 administrados, con respaldo del buzón.
- Operación multi-sitioMisma consola, mismas políticas y un solo punto de contacto para todas tus sedes.
- Automatización con IAAgentes de atención e integración con Odoo y WhatsApp Business.
El caso de la empresa con sedes en dos regiones
Muchas empresas del centro del país operan con la misma geografía: oficinas corporativas en la Ciudad de México, y planta o centro de distribución en el Bajío. Cada sede terminó contratando a un proveedor local distinto, y con el tiempo eso produce infraestructuras que no se parecen entre sí, políticas de seguridad desiguales y una discusión de quién es responsable cada vez que algo falla entre sitios.
Administrar ambas regiones con un solo proveedor cambia tres cosas concretas: el monitoreo es uno solo, así que las alertas de todas las sedes llegan al mismo tablero; las políticas de acceso y respaldo se aplican igual en todas partes, que es lo que pide cualquier auditoría; y hay un único punto de escalamiento cuando el problema cruza sitios, como el enlace entre la oficina y la planta.
Nuestra base de operación está en Querétaro, a poco más de dos horas del Valle de México, y el modelo de servicio es el mismo en las dos regiones: monitoreo y mesa de ayuda todos los días, presencia física con calendario acordado, y proyectos con cuadrilla desplazada cuando toca instalar.
Preguntas frecuentes
¿Tienes sedes en más de una región?
Revisamos cómo está cada sitio y te proponemos una sola administración. El diagnóstico no tiene costo.